2019年12月23日，企業微信在2019年度發布會上，發布全新3.0版本，也分享了未來發展方向。

連接微信3 大能力升級

以更“專業”的身份服務微信裡的   11 億用戶，目前在企業微信裡，已經有100萬的企業員工，在服務著6000萬的微信上的客戶。這也意味著年初張小龍提出的“人即服務”已經不是停留在理念的階段，而是經過企業的實踐檢驗。這一次，企業微信邁出更大的一步，釋放客戶聯繫、客戶群以及客戶朋友圈三大能力內測，更好地幫助企業連接11億微信用戶。

客戶聯繫：企業“認證”的身份解決信任問題

企業員工可以通過企業微信直接添加客戶微信為好友，員工的名片獲得企業認證，專業形象更容易贏得客戶信賴。同時企業成員添加的客戶，可統一沉澱到企業，由企業統一運營和管理，即使員工離職，客戶也不會流失。

客戶朋友圈：提高“二次觸達”

企業成員可發布專業內容到客戶朋友圈，幫助客戶理解產品信息，還可與客戶進行評論互動，為企業專業服務提供了更高效的“二次觸達”工具。對客戶來說，每一個加為聯繫人的企業員工，都是一個”專業的朋友“，雙方維持著長期穩定、恰到好處的關係。

客戶群：把有相同愛好的客戶拉群

企業微信將外部群聊人數上限升級為100人，員工可以根據不同的客戶特徵，搭建外部群聊，可以根據客戶愛好運營社群，也可多對一服務VIP客戶，讓企業服務場景更加多樣化。

7 大效率工具讓信息高效安全協同

在資源驅動轉向信息驅動的市場環境下，企業微信3.0效率工具的推出，希望在保證企業能夠以自己習慣的方式來使用的基礎上，提高企業內外部辦公各個場景的信息效率，帶動生產效率的增長。

1、會議

不管身在哪裡，都能隨時隨地在企業微信直接發起會議，支持文件演示，默認支持25人同時加入。

2、日程

在聊天裡可以直接長按消息設為日程，此外每個人也可以單獨給自己添加一個日程，或者添加一個和同事共享的日程，來安排工作裡的事項。

3、微文檔

具備嚴密的權限設置功能，可設置允許訪問的人員範圍，可控制是否允許企業外的人員訪問。微文檔的訪問、修改、瀏覽的記錄均可追踪。此外，微文檔還支持在文檔內容中@同事，支持邊寫邊聊，讓協作更輕鬆。

4、微盤

上傳工作文件到微盤，文件在雲端實時同步，隨時隨地都能打開最新版本，還可設置文件權限，安全有保障。

5、快捷處理消息

為無法及時回复的信息打上星標置頂，空閒時間集中處理。

6、指定回复

點住對話輕輕右劃，快速選定信息回复，話題更聚焦。

7、聊天中快捷打開

在聊天界面左滑呼喚“隱藏工具欄”，可自定義設置辦公工具，讓最常用的工具就在手邊。

行業Top10企業覆蓋率達   80%

與更多行業領跑者結伴而行，經過三年多時間的打磨，企業微信已滲透50多個行業，重點行業前十大客戶的80%都在使用。這源於兩大特質

1、簡單易上手，為企業節約了大量的培訓成本。

2、連接著11億微信用戶，幾乎涵蓋中國所有的消費者。客戶在哪裡，企業就在哪裡。

企業微信帶來了最新的生態開放策略，將為合作夥伴開放3項獨有能力 ——連接微信、小程序、企業支付，13類390個接口，企業微信已經服務超過了250萬家真實企業，6000萬活躍用戶使用著企業微信服務。其中，醫藥、保險、汽車、銀行、能源等行業的Top 10企業覆蓋率平均達80%以上。

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